Hos Textil&voksdug.dk sender vi alle vore ordre fra webshoppen med GLS. Vi levere indenfor 1-3 hverdage.
Alle vores priser er inklusiv dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser og forbeholder os retten til at ændre priser på webshoppen uden forudgående varsel, naturligvis ikke efter du har lavet en bestilling. Der tages forbehold for udsolgte varer og leverandør svigt.
Leveringspriser til Danmark
Levering sker normalt inden for 1-3 hverdage, efter at bestillingen er modtaget. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon. Hvis en vare er udsolgt, vil du blive kontaktet med henblik på refundering eller en anden vare. Leveringen levers med GLS, pakken leveres til GLS pakkeshop, privat adresse eller erhvervsadresse.
Alle vores duge i metermål leveres på paprør for at undgå folder på dugen.
FRI FRAGT til pakkeshop ved køb over 599 kr.
Levering til pakkeboks 45 kr.
Ved køb under 599 kr. er fragten 59 kr.
Ved køb over 599 kr. er fragten gratis
Levering til privat adresse 55 kr.
Ved køb under 599 kr. er fragten 79 kr.
Ved køb over 599 kr. er fragten gratis
Erhvervspakker 40 kr.
Ved køb under 599 kr. er fragten 59 kr.
Ved køb over 599 kr. er fragten gratis
Lokal afhentning
Afhentes i tidsrummer 8-17 på hverdage eller ved nærmere aftale
Sikker betaling
Betaling i webshoppen foretages med betalingskort eller mobile Pay. Så snart vi modtager din bestilling via vores hjemmeside, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Din ordrebekræftelse vil indeholde den samlede betalingssum samt ordrenummer og dine oversigt over dine bestilte varer. Når vi afsender dine varer vil du modtage en e—mail med faktura.
Returret
Omkostninger til returfragt afholdes af kunden.
Ved returnering skal en kopi af ordrebekræftelsen eller ordrenummer vedlægges pakken. Ved returneringen ombyttes varen eller beløbet tilbagebetales.
Vi bytter dine vare inden for 30 dage, hvis varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Returretten er gældende fra den dag, varen første gang er leveret eller forsøgt leveret.
BEMÆRK der gives ingen returret ved varer, som er klippet på mål efter kundens ønske.
Ved returnering og omkostninger:
Du skal inden 30 dage fra modtagelsen af dine varer, give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail eller telefon. I din meddelelse skal du gøre os opmærksom på, at du vil fortryde dit køb. Du kan ikke fortryde dit køb ved, at nægte modtagelse af varen.
Omkostninger til returfragt afholdes af kunden og skal sendes direkte til vores adresse og ikke pakkeshops.
Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Ved returnering skal varen sendes til følgende adresse:
Textil og voksdug.dk
Silkeborgvej 84
8464 Galten
Danmark
Reklamation
Vi følger den almindelige danske lovgivning om reklamationsret (købeloven) og giver 2 års reklamationsret fra varens modtagelse. Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og at reklamationen er berettiget.
Det forudsættes at de evt. fejl eller mangler ikke er opstået af fejlagtig anvendelse eller håndtering af produktet.
Når tekstil og voksdug.dk modtager en klage, håndtere vi denne hurtigst muligt. Hvis varen på en berettigede reklamation, skal sendes retur til tekstil og voksdug.dk, sker dette uden omkostninger for kunden.
Hvis du vil klage over din vare, skal dette ske på [email protected]
Registrering af oplysninger – Persondatalov
Textilogvoksdug.dk registrerer dit navn og adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Dette gøres for, at kunne leverer varen til rette adresse. Oplysningerne videregives ikke, men Textilogvoksdug.dk beholder registeringen i fem år, som loven foreskriver det.
Ved at benytte www.textilogvoksdug.dk hjemmeside, Textilogvoksdug.dks facebookside samt Textilogvoksdug.dks nyhedsbrev acceptere du, at Textilogvoksdug.dk behandler dine oplysninger i forhold til denne datapolitik.
Nyhedsbreve
Er du registreret på vores nyhedsbrev kan du altid framelde dig dette såfremt hvis du ikke ønsker det længere.
Personoplysninger
Personlige oplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.
Personoplysningerne afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver accept hertil og vi indsamler aldrig personlige oplysninger, uden du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v.
Personoplysningerne bruges, udover til gennemførsel af køb på www.textilogvoksdug.dk, til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan fx omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vores produkter og hjemmeside samt visning af indhold der er tilpasset dine interesser og hobbyer, fx til at se hvilke sider vores kunder anvender mest.
Som hovedregel kan du tilgå www.textilogvoksdug.dk uden at informere os, hvem du er eller give personlige oplysninger om dig selv.
Brug af personoplysninger
www.textilogvoksdug.dk indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:
- Når du foretager et køb på www.textilogvoksdug.dk (dog ikke kortoplysninger)
- Tilmelding af Textilogvoksdug.dk nyhedsbrev
- Sender forespørgsel, klage eller feedback eller giver andre personoplysninger til os via www.textilogvoksdug.dk eller på anden måde.
Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos www.textilogvoksdug.dk, skal du henvende dig til [email protected]. Er der registreret forkert data kan du rette henvendelse samme sted. I henhold til reglerne i Persondataloven, har du mulighed for, at få indsigt i hvilke informationer der er registreret om dig.
Beskyttelse af personoplysninger
Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter og kontrollere løbende for, at afgøre om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt. Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende, personoplysninger gemmes højst 12 måneder efter brug.
Internettets hurtige udvikling, betyder at vi løbende hvis nødvendigt, kan lave ændringer i vores behandling af personoplysninger. Vi forbeholder os retten til at opdatere retningslinjerne af personoplysninger, hvis det er større ændringer vil du blive informeret herom.
Cookies
Textilogvoksdug.dk anvender cookies, som registrerer brugerens type af browser, styresystemet, webmaster og hosten (værten) på sider der ønskes adgang til. Dataen fra cookies anvendes til brugerrelaterede statistikker for at tilpasse indhold og annoncer her efter. Der er ingen personlige oplysninger gemt i cookies.
Hvis du ikke ønsker cookies
Se vejledningen her hvis du ønsker at slette cookies og/eller at undgå dem http://minecookies.org/cookiehandtering/
Google Analytics
Textilogvoksdug.dk anvender Google Analytics til at indsamle informationer af besøgsstatistikker. Google kan videregive info til tredjepart hvor loven kræver det eller til tredjepart som laver opgaver for google. Vilkårene for Google Analytics accepteres ved at anvende www.textilogvoksdug.dk , dette kan du læse mere om her: http://www.google.com/privacy.html
Hvis du har spørgsmål til vores persondatapolitik, er du altid velkommen til at kontakte os.